Termeni și Condiții
Termenii și condițiile de utilizare a serviciilor FlowStudio. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a vă înscrie la programele noastre de yoga și fitness pentru seniori.
1. Dispoziții Generale
Prezentii termeni și condiții ("Termenii") reglementează relația contractuală dintre FlowStudio ("furnizorul", "noi", "compania") și persoanele care utilizează serviciile noastre de yoga, fitness și wellness ("clientul", "dumneavoastră", "participantul").
Prin înregistrarea sau participarea la serviciile FlowStudio, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestora, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Servicii Specializate pentru Seniori
FlowStudio oferă programe specializate de yoga, fitness adaptativ, meditație și consultanță în wellness, special concepute pentru persoanele de peste 50 de ani. Toate serviciile sunt adaptate nevoilor specifice ale acestei grupe de vârstă.
2. Eligibilitatea și Înregistrarea
Serviciile FlowStudio sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 18 ani, cu o specializare pentru persoanele mature (50+ ani). Pentru a vă înregistra și participa la programe, trebuie să:
Cerințe de Eligibilitate:
- Aveți vârsta de minimum 18 ani
- Furnizați informații corecte și complete la înregistrare
- Aveți capacitatea legală de a încheia contracte
- Acceptați să respectați regulamentul studio-ului
- Confirmați starea de sănătate compatibilă cu exercițiile
Procesul de Înregistrare:
- Completarea formularului de înscriere
- Consultația inițială gratuită de evaluare
- Adaptarea programului la nevoile individuale
- Confirmarea înțelegerii regulamentului
- Plata primei sesiuni sau a pachetului ales
3. Serviciile Oferite și Responsabilitățile
FlowStudio se angajează să furnizeze servicii profesionale de înaltă calitate, adaptate nevoilor persoanelor mature. Serviciile includ, dar nu se limitează la:
Programe de Yoga Terapeutică
Sesiuni de yoga adaptate pentru îmbunătățirea flexibilității, echilibrului și bunăstării generale. Toate posturile sunt modificate pentru siguranță și accesibilitate.
- Instructori calificați și experimentați
- Adaptarea exercițiilor la limitările individuale
- Mediu sigur și echipamente de calitate
- Informarea despre condițiile medicale
- Respectarea instrucțiunilor instructorului
- Comunicarea oricărui disconfort
Fitness Adaptativ și Consultanță
Programe de exerciții cardiovasculare și de întărire musculară, alături de consultanță personalizată pentru un stil de viață sănătos și activ.
Important: Toate programele sunt concepute ca servicii de wellness și fitness, nu ca tratamente medicale. Nu înlocuiesc consultația sau tratamentul medical profesionist.
4. Politica de Plăți și Rambursări
FlowStudio oferă multiple opțiuni de plată pentru a face serviciile accesibile tuturor clienților. Toate tarifele sunt exprimate în Lei românești și includ toate taxele aplicabile.
Modalități de Plată
- Plată în numerar la studio
- Transfer bancar direct
- Plată cu cardul (Visa, MasterCard)
- Rate fără dobândă pentru pachete mari
Politica de Rambursare
- Sesiuni individuale: Rambursare integrală dacă anularea se face cu minimum 24 ore înainte
- Pachete de sesiuni: Rambursare proporțională pentru sesiunile neutilizate
- Motive medicale: Rambursare completă cu adeverință medicală
- Prima sesiune: Rambursare integrală dacă serviciile nu corespund așteptărilor
- Circumstanțe speciale: Evaluare individuală a cererilor de rambursare
5. Anulări și Reprogramări
Pentru a asigura o planificare eficientă și respectuoasă față de toți participanții, aplicăm următoarele reguli pentru anulări și reprogramări:
Anulări din Partea Clientului
- 24+ ore înainte: anulare gratuită
- 12-24 ore înainte: 50% din taxa sesiunii
- Sub 12 ore: taxa completă
- Urgențe medicale: anulare gratuită cu justificare
- Condiții meteo extreme: politici flexibile
Reprogramări și Recuperări
- Reprogramări gratuite cu 24h înainte
- Maximum 2 reprogramări per sesiune
- Sesiuni de recuperare în funcție de disponibilitate
- Grupuri mici: flexibilitate crescută
- Programe individuale: planificare personalizată
6. Sănătatea și Siguranța
Sănătatea și siguranța participanților sunt prioritățile noastre absolute. FlowStudio implementează măsuri stricte pentru a asigura un mediu sigur de exercitare pentru persoanele mature.
Evaluarea Medicală Prealabilă
Înainte de începerea programelor, toți participanții trec printr-o evaluare detaliată care include istoricul medical, limitările fizice actuale și obiectivele de sănătate.
Recomandare importantă: Consultați medicul dumneavoastră de familie înainte de începerea oricărui program de exerciții, mai ales dacă aveți condiții medicale cronice sau luați medicamente regulate.
Protocoluri de Siguranță
- Monitorizare continuă de către instructori
- Adaptarea imediată a exercițiilor
- Echipamente de siguranță disponibile
- Protocoale de urgență definite
- Podele antiderapante și sigure
- Climatizare și ventilare adecvată
- Spații suficient de mari pentru mișcare
- Acces facil și sigur în studio
Limitarea Răspunderii
Prin participarea la programele FlowStudio, participantul recunoaște și acceptă că exercițiile fizice pot implica anumite riscuri. FlowStudio nu este responsabil pentru eventuale accidentări care pot surveni în ciuda respectării tuturor protocoalelor de siguranță. Recomandăm încheierea unei asigurări medicale adecvate.
7. Conduita și Regulamentul Studioului
Pentru a menține un mediu plăcut, sigur și respectuos pentru toți participanții, solicităm respectarea următoarelor reguli de conduită:
Comportament Așteptat
- Respectul față de instructori și ceilalți participanți
- Punctualitatea la sesiuni și respectarea programului
- Menținerea unui nivel de zgomot corespunzător
- Utilizarea adecvată a echipamentelor și facilităților
- Comunicarea deschisă despre limitări și nevoi
- Respectarea spațiului personal al celorlalți
Recomandări Generale
- Purtarea de îmbrăcăminte confortabilă și flexibilă
- Aducerea unei sticle cu apă pentru hidratare
- Informarea despre eventuale schimbări în starea de sănătate
- Evitarea parfumurilor puternice pentru respectul altor participanți
- Păstrarea telefonului mobil pe silențios
- Participarea activă și pozitivă la sesiuni
8. Proprietatea Intelectuală și Confidențialitatea
Toate materialele, metodele de antrenament, programele și conținutul educațional dezvoltat de FlowStudio sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală.
Protecția Metodelor și Materialelor
Programele specializate, secvențele de exerciții, materialele educaționale și metodele de adaptare dezvoltate de FlowStudio sunt rezultatul experienței și cercetării noastre și nu pot fi reproduse sau utilizate comercial fără acordul scris.
Participanții pot utiliza tehnicile învățate pentru practica personală, dar nu pentru instruirea altor persoane sau în scopuri comerciale fără autorizație explicită.
9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
FlowStudio își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, legislația aplicabilă sau îmbunătățirile aduse programelor.
Procesul de Modificare
- Notificarea clienților cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
- Comunicarea prin email și afișarea pe site-ul web
- Explicarea clară a modificărilor și impactului acestora
- Posibilitatea de a contacta echipa pentru clarificări
- Respectarea drepturilor dobândite sub termenii anteriori
10. Rezolvarea Disputelor și Contact
FlowStudio este dedicat oferirii unei experiențe excepționale tuturor clienților. În cazul apariției unor neînțelegeri sau probleme, încurajăm comunicarea deschisă și constructivă.
Angajamentul Nostru pentru Calitate
Ne angajăm să răspundem promptă tuturor solicitărilor și să rezolvăm orice probleme în mod echitabil și profesionist. Satisfacția și bunăstarea clienților noștri sunt măsurile principale ale succesului nostru.
Pentru orice întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru a ne contacta în legătură cu serviciile noastre, vă rugăm să utilizați formularul de contact disponibil pe site-ul nostru principal.